Foire Aux Questions - Boutique Officielle
Toutes les réponses à vos questions sur les produits et services du FCSM.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les produits personnalisés comme les maillots floqués, prévoyez un délai supplémentaire de 48 heures.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son emballage d'origine. Attention, les articles personnalisés (maillots avec flocage spécifique) ne sont ni repris ni échangés.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Comment suivre l'expédition de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
Les produits vendus sur le site sont-ils officiels ?
Absolument. Tous les articles disponibles sur notre boutique en ligne sont des produits officiels sous licence du FC Sochaux-Montbéliard, garantissant une qualité authentique.
Proposez-vous la livraison à l'international ?
Oui, nous livrons nos supporters partout dans le monde. Les frais de port et les délais varient en fonction du pays de destination et seront calculés lors de la validation de votre panier.